سياسة الاسترجاع

نود أن تكون سعيدًا بكل ما تشتريه من سيدار. يرجى الأخذ في الاعتبار أنه نظرًا لأن جميع الستائر الخاصة بنا مصنوعة حسب الطلب ، فلا يمكننا تقديم استرداد أو استبدال (إعادة صنع) ما لم يكن المنتج معيبًا.

شروط الاسترجاع

عيب في المواد أو الصنعة (بواسطة أحد من فريق سيدار)

شيء ما لا يعمل بشكل صحيح

المنتج بحجم خاطئ بسبب خطأ في الإنتاج لدينا

يجب تقديم طلب الإرجاع في غضون يومين من تاريخ التسليم ويجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وفي عبواتها الأصلية.

المنتج غير قابل للإصلاح

شروط رفض الإرجاع

قطع في الأقمشة 

المنتجات التي تم استخدامها أو تعديلها أو تغييرها أو غسلها أو تجميعها أو تركيبها ، ما لم تكن معيبة.

المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام أو التي تظهر عليها علامات التآكل ، حتى لو كانت لا تزال تحت الضمان

المنتجات التي تم تجميعها بالفعل ، ما لم يقرر فريق سيدار وجود عيب في التصنيع. نحتفظ بالحق في التحقق من وجود عيوب وسنقوم بإصلاح أو استبدال المنتجات المعيبة وفقًا لتقديرنا.

إذا قمت بإرجاع سلعة استلمتها معيبة أو تالفة أو غير صحيحة ، فسيتم رد تكلفة التوصيل الكاملة إليك بمجرد معالجة عملية الإرجاع.

عملية الاستلام: بمجرد الموافقة على الشكوى ، ستبدأ عملية استلام المنتج.

أ. سيتم استلام المنتج (المنتجات) من قبل فريق التوصيل لدينا داخل دول مجلس التعاون الخليجي.

لن تكون هناك رسوم استلام إذا تم رفع طلب الإرجاع في غضون 7 أيام (168 ساعة) من تاريخ ووقت التسليم.

يمكن إعادة جدولة طلب الاستلام إذا تم إلغاؤه لأي سبب من الأسباب مرة واحدة عند الطلب دون أي رسوم إضافية ، ومع ذلك ، إذا تم إلغاء طلب الاستلام الثاني ، فسيتم إغلاق تذكرة المطالبة تلقائيًا.

استرداد

عندما تشتري من سيدار ، نريدك أن تكون سعيدًا بعملية الشراء. لذا ، إذا كنت بحاجة إلى استرداد المبلغ المدفوع ، فنحن نريد أن نجعله سهلاً قدر الإمكان.

سنقوم برد رسوم التوصيل بالكامل إذا كان المنتج المستلم به عيب / تالف وقمت بإرجاع جميع منتجات طلبك في نفس الوقت. إذا اخترت الاحتفاظ ببعض المنتجات ، فسنحتفظ برصيد رسوم التوصيل التي تنطبق على المنتجات التي تحتفظ بها.

بمجرد استلامنا لمنتجك ، سنعيد أموالك بالطريقة نفسها التي دفعت بها ثمنه في البداية.

عن طريق بطاقة الائتمان أو الخصم - ستعود أموالك إلى نفس البطاقة. انتظر من 7 إلى 14 يوم عمل حتى تتم معالجة رد الأموال إلى البنك الذي تتعامل معه.

إذا اشتريت بسعر عرض ، فسيعتمد رد الأموال على هذا السعر الترويجي. إذا كنت تعيد العناصر التي تم شراؤها في عرض ترويجي ، مثل "اشترِ واحدة واحصل على نصف السعر" أو "3 مقابل 2" ، فلن يتم تطبيق العرض الترويجي وسيتم تعديل قيمة الاسترداد وفقًا لذلك.

عندما تستخدم قسيمة عند الدفع مقابل طلبك ، سيتم اعتبار القسيمة مستخدمة حيث تعيد فقط بعض البضائع التي تنطبق عليها القسيمة. لن تكون القسيمة صالحة بعد الآن.

إذا كان لديك أي أسئلة حول استلام المبلغ المسترد